道歉信文本风格的计量分析

摘要：根据道歉信用词的词频数据显示，出现频率前五十的词大部分是实词，其中以名词、副词和动词为主，占比超过60%，各类道歉主体的用词体现各类主体的特点。在句长上，企业和非营利性组织类道歉信的平均句长分别为34.39、31.56，个人类道歉信平均句长为25.19，可知个人类的道歉信的句子较短，具有简洁有力、口语色彩较强的特点；而企业和组织类道歉信则具有严肃庄重的书面语色彩。

• 作者: 陈泳欣 朱星帆 杨志明 晏英 代相龙
• 出处: 《国际商业技术》 2021年5期
• 关键词: 道歉信文本 分词 句长
• 分类: [经济管理][产业经济]