电力营销服务精细化管理的思考

摘要：在社会市场经济转型升级的背景下，供电企业迎来了全新的发展机遇与挑战。如何在日渐激烈的市场竞争环境中，提升自身的服务质量与竞争优势，已成为新时期供电企业思考与研究的重点问题。“精细化”理念的提出与推广，为供电企业电力营销服务管理指明了方向，有效改善了电力企业营销服务质量与能力，为电力企业树立力良好的社会形象。因此，明确精细化电力营销服务管理措施具有重要现实意义。本文主要对电力营销服务现状进行分析，阐述电力营销服务管理手段精细化的定位，进而提出有效的管理策略。

• 作者: 孙嘉祥
• 出处: 《当代电力文化》 2020年16期
• 关键词: 电力营销服务 精细化管理 现状 定位 策略
• 分类: [电气工程][电力系统及自动化]