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一个都不能少

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摘要近几年，企业管理者开始把员工满意度提升到和用户满意度一样的高度，这是一种好的趋势。客户是企业的上帝，把员工当客户也就是把员工当上帝，这似乎比发扬员工的主人翁精神更来得实在。有一位刚刚经受了诱人蛋糕诱惑的朋友这样告诉笔者，之所以在诱人的蛋糕面前欲跳还休，主要就是在这个工作了两年多的企业里，一直得到公司高层的尊重和理解，在这家企业上班，有一点家的感觉。

DOI 6jrvr8rwd5/480063

作者魏玉祺

机构地区不详

出处《企业家信息》 2006年12期

关键词员工满意度企业管理者用户满意度主人翁精神上帝客户

分类 [经济管理][企业管理]

出版日期 2006年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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