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逆向供应链

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摘要逆向供应链是指企业为了从客户手中回收使用过的产品所必需的一系活动。其目的是对回收品进行处置，或者再利用。研究表明，有效的逆向供应链能够提升顾客满意度，同时增加企业利润。其中对退换货物的处理，也就是逆向物流一环更成为很多企业提升竞争力的利器。公司只要仔细分析自身的逆向物流链，就可能发现其中还有许多可以改进之处。

DOI ojnl398ldr/474313

作者

机构地区不详

出处《中外物流》 2006年9期

关键词逆向供应链企业利润顾客满意度逆向物流再利用竞争力

分类 [经济管理][国民经济]

出版日期 2006年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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