优化门诊护理流程在门诊患者护理中的应用效果

摘要： 目的 探讨优化门诊护理流程在门诊患者护理中的应用效果。方法 选取 2019年 01月至 2019年 10月在我院门诊接受治疗的患者为研究对象，使用随机数字表法分组，每组各 60例。对照组患者采用常规门诊护理，研究组采用优化护理流程，比较两组就诊差异及就诊满意情况。结果 研究组在分诊时间、就诊等待时间、专科检查时间短于对照组（ P＜ 0.05）；在门诊环境、健康教育、服务态度、技术水平等方面护理满意度高于对照组（ P＜ 0.05）；结论 优化门诊护理流程更能满足门诊患者的需求，节约时间，减少护理纠纷，提高患者护理满意度。

• 作者: 王蕾 李春华通讯作 者 王琳琳
• 出处: 《健康管理》 2020年1期
• 关键词: 门诊患者 优化门诊护理流程 护理纠纷 护理满意度
• 分类: [医药卫生][药学]