电力微信公众服务平台在电力企业的运用分析

摘要当前，电话虽说是企业和客户沟通和交流的重要渠道，但是随着互联网的普及和移动终端技术的飞速发展，微信、微博等社交类媒体已然成为现代人们联络通信的主流方式。国内最大的社交平台无疑是微信，而微信一对一的通信方式在客户服务方面有着强大的优势。国家电网立足微信贴近服务用户的特点，启动了建设电力微信公众平台的项目，以期运用微信公众平台为不同的客户提供不同的服务，构建服务快速响应系统，最终实现电力供应服务模式的发展创新，打造优质的电力服务。本文对电力微信公众服务平台在电力企业的运用进行分析。

• 作者: 俞海侠
• 出处: 《电力设备》 2018年10期
• 关键词: 微信公众服务平台 电力企业 运用
• 分类: [电气工程][电力系统及自动化]