客户关系管理在企业市场营销中的作用刘亮

摘要随着社会经济的迅猛发展，产品为了满足消费者的多样选择，自身也变得越来越多样化。因此企业市场的营销方式也发生了改变，如今的企业营销已经不只是单纯产品的销售，企业更加注重消费者的意见以及对企业的信任度。相比于传统的营销来说，其在消费者与产品之间的主次关系进行了调换，企业想要保持自身的稳定发展，就要维护好和客户之间的关系，以此获得一个长久的合作，本文简要分析客户关系管理在企业市场营销中的重要性，并提出如何更好的加强企业与客户之间的关系，为了以后的企业发展提供保障。

• 作者: 刘亮
• 出处: 《知识-力量》 2019年8期
• 关键词: 客户关系 企业市场营销 作用分析
• 分类: [文化科学][]