摘要
摘要目的观察护理管理中应用人性化管理模式的效果，探析其临床价值和意义。方法本院自2013年7月1日起在护理管理开始实施人性化管理模式，以本院210名护理人员和160例患者为调查对象，对比分析人性化管理实施前后护理效果。结果干预组护理人员在查看患者次数、沟通次数、环境卫生达标率、提供帮助满意度方面明显高于对照组（P＜0.05）；干预组护患纠纷发生率明显低于对照组（P＜0.05），干预组护理技术满意度、患者总体满意度明显高于对照组（P＜0.05）；干预组护理人员对整体工作、工作环境、人际关系、工资待遇等满意度均明显高于对照组（P＜0.05）。结论人性化护理应用于护理管理能有效提高护理人员工作积极性和满意度，同时提高患者对护理人员护理服务的满意度，应用效果显著，值得在护理管理中大力推广和实施。
出版日期
2015年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
