在基层人员政治思想中剖析服务理念

摘要服务理念（ServiceConcept），是指服务企业、单位、机构，通过建立自己的理念模式，并借助该理念内容来规范管理服务人员的工作心态与服务行为。基层人员作为各行各业组织里的最低层次，起到稳定服务企业单位发展、保证服务机构高效运转的基础作用，而在基层人员发挥自身效用的时候，他们所形成的服务理念，决定了基层人员政治思想的构成和走向，直接影响到服务的质量。本文就服务理念在基层人员政治思想中的地位作了简单剖析，并对提高基层人员政治思想中服务理念的地位，强化服务理念对企业单位、机构的发展推力而提出了几点建议。

• 作者: 王素艳
• 出处: 《基层建设》 2015年16期
• 关键词: 服务理念 基层人员 政治思想 地位与提高
• 分类: [建筑科学][建筑设计及理论]