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中学图书馆学生满意度的影响因素与优化策略

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摘要学生满意度，是指学生在接受学校图书馆各项服务过程中的感知值与其所期望值的吻合程度。即当读者对图书馆有期望值的情况下，其感知越大，满意程度就越高，反之就越低。

DOI ojzl7mx0d5/394970

作者张颖

机构地区不详

出处《中小学图书情报世界》 2005年11期

关键词学生满意度中学图书馆优化策略影响因素读者服务

分类 [文化科学][情报学]

出版日期 2005年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

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