中小企业SaaS应用模式下的风险管控策略及顾客信任模型浅析

摘要SaaS应用模式作为一种相对陌生的服务模式，学者众说纷纭。其营运模式被认为是经济危机下帮助中小企业走出困境的有效途径。但许多中小企业对选择SaaS更多的是观望。因此，文中在分析现有资料基础上，提出了SaaS应用模式下可能存在的风险因素及相关的管控策略；并通过建立中小企业视角下的顾客信任模型，为中小企业选择SaaS时提供参考。

• 作者: 殷秀功夏远强
• 出处: 《价值工程》 2009年12期
• 关键词: SaaS应用模式 中小企业 风险因素 管控策略 顾客信任模型
• 分类: [经济管理][企业管理]