紧急退货

一次普通的回收行动，因为商品质量可能给客户带来健康问题而变得非常紧急，如何在48小时内把卖到全城的商品收回来，成了摆在嘉农管理者面前的一个大难题。除了时间，回收成本也是他们必须考虑的问题．或许退货政策和回收流程都必须得到改变

• 作者: 曹召福;向朝晖（图）
• 出处: 《环球供应链》 2005年10期
• 关键词: 退货政策 商品质量 健康问题 回收 管理者 客户
• 分类: [经济管理][产业经济]