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客户价值评估体系的建立和管理

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摘要客户关系管理(CRM)越来越受到企业管理体系的关注,随着企业不断的发展,市场不断扩大,公司应该就如何管理和挖掘客户的潜在价值,使其为公司创造更大的利润建立一套完整的价值评估体系.

DOI 6jrvyoypd5/384863

作者曾莹

机构地区不详

出处《印制电路信息》 2005年3期

关键词 CRM 客户价值企业管理体系评估体系客户关系管理潜在价值

分类 [电子电信][微电子学与固体电子学]

出版日期 2005年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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