人性化服务在体检中心的应用效果研究

摘要目的研究在体检中心提供人性化护理服务的应用效果。方法我院体检中心于2015年3月-2015年10月间实施一般体检流程及护理服务，选取此阶段参加体检人员73例，作为常规组，于2015年11月-2016年6月间在科室全面实施人性化护理服务，选取体检人员73例，作为研究组，总结两组体检者对科室服务满意度评价。结果常规组患者对护理服务满意度为86.30%，研究组为97.26%，研究组患者满意度高于常规组，P<0.05。结论在体检中心应用人性化护理服务，大部分体检者均表示对护理服务感到满意。

• 作者: 沈柳红
• 出处: 《健康世界》 2017年2期
• 关键词: 人性化服务 体检中心 满意度 护理
• 分类: [医药卫生][公共卫生与预防医学]