摘要
摘要目的通过比较急诊病人的需求与护士对病人需求认知程度，以便更好地满足病人的需求，提高急诊科的护理服务质量。方法自行设计病人在急诊期间需求的问卷调查表。分别给予200名病人和50名护士以打√方式在设计的项目中按非常需求、需求、一般、不需求、非常不需求选择，不记名、当场回收问卷。结果按4级计分分别计为4～0分，使用SPSS统计软件包，应用描述性统计、t检验、方差及相关分析对资料进行分析。结果发出病人和护士问卷分别为200、50份，回收率100%，有效率100％。病人的需求总分明显高于护士认知的总分（p<0.01），各项需求之间也存在差异。结论病人在急诊就诊期间的各项需求均较高，护士和病人在其需求上的认知存在差异。护士应在便民措施、护理服务、疾病知识及心理需求方面进一步加强护理服务，以便提高急诊护理服务质量。
出版日期
2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
