摘要
摘要目的探讨在基层医院开展优质护理服务对护理工作模式的影响。方法把统一护理人员对基础性护理的重视作为基准，探讨合理分配临床护理时间、优化护理管理模式的具体操作手段，为提高护理质量提出建设性意见。对比优质护理服务在实施前后护理人员的理论知识得分、操作技能得分、用语规范程度、心理素质变化、护理不良事故发生率、患者对护理的满意度等。结果优质护理服务开展后，护理人员的理论知识、技能考核得分明显提高，用语规范度提高，心理状况良好，患者的满意度大大提升，较开展前有明显差异（P＜0.05）。结论优质护理服务对护理工作模式有很大的积极作用，能够促进护理工作的简化、提高护理人员的综合素质、提高护理满意度，在基层医院极具推广和应用价值。
出版日期
2014年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
