“互联网+”催生供电服务新模式

摘要随着社会的发展，我国的电力企业越来越多，供电服务业趋于新模式发展。对供电企业来说，从抄表、核算、收费，到电能计量、设备运维、服务监控等各环节，都已离不开互联网及相关的技术平台。随着电力体制改革的深化和供电技术的日新月异，供电企业正面临前所未有的发展机遇和挑战，在“互联网+”时代如何打造供电服务新模式，创造最佳的用户体验，赢得顾客满意，是供电企业必须直对的课题。本文以黑龙江牡丹江供电公司为例，其按照国网黑龙江省电力有限公司统一部署，不断健全以客户为导向的供电服务，创新服务手段，积极探索“互联网+”供电服务新模式。

• 作者: 陈爱林
• 出处: 《电力设备》 2017年17期
• 关键词: 互联网+ 供电服务 新模式
• 分类: [电气工程][电力系统及自动化]