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电信运营企业大客户管理的策略研究

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摘要随着我国加入WTO和电信业的分拆重组，电信企业之间的竞争日趋激烈。特别是大客户的竞争，企业如果能够保留和竞争到大客户就拥有了竞争的资本。大客户也称为核心客户，是企业收益的主要来源。根据“帕雷托法则”，企业80％的利润来源于20％的高端客户。

DOI 7dm6ov7ojn/372506

作者张春雷;陈俊彬

机构地区不详

出处《电信决策研究动态》 2005年8期

关键词电信运营企业客户管理策略研究大客户电信企业竞争

分类 [电子电信][通信与信息系统]

出版日期 2005年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

相关文献

1张春雷;陈俊彬. 电信运营企业大客户管理的策略研究.通信与信息系统,2006-04.
2赵龙. 浅谈电信运营企业的大客户管理.通信与信息系统,2005-02.
3高乐. 供电企业大客户服务管理策略研究.电力系统及自动化,2018-05.
4杨晔袁生权. 浅析供电企业大客户服务管理策略.电力系统及自动化,2018-01.
5雷蕾. 供电企业大客户服务管理策略研究雷蕾.电力系统及自动化,2018-12.
6李霞. 供电企业大客户营销管理的提升策略.建筑技术科学,2020-09.
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8张浦. 供电企业大客户营销管理的提升策略.,2022-08.
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10孟军胜. 供电企业大客户营销管理的提升与策略.建筑技术科学,2020-10.

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