关于电力营销中客户服务性的重要性分析

摘要当今，随着社会经济快速的发展，如何在电力营销工作中做好客户服务工作依旧是供电企业的重中之重，从客户的角度思考问题，进而提高服务质量，完善服务技巧、提高供电企业的供电质量成为人们关注的焦点。因此，电力企业就要把客户作为所有工作开展的中心，还要真正以为客户服务作为企业宗旨，从问题出现到问题处理解决，要让客户感觉到企业一直在努力。通过企业与客户之间的及时沟通与反馈，不断提升企业的实力和竞争力，因此本文作者结合实际工作经验，分析探讨了提高电力客户服务质量的措施，供同行参考。

• 作者: 吴秀娣
• 出处: 《基层建设》 2016年33期
• 关键词: 供电企业 电力客户服务 服务价值 沟通 质量 措施
• 分类: [建筑科学][建筑设计及理论]