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浅谈民族地区医院护患沟通的体会

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摘要摘要目的通过人性化关怀，进行有效沟通，构建和谐护患关系，提高整体护理质量。方法在坚持科学治疗的同时，结合不同民族患者心理特点，实施灵活沟通技巧，采取语言及非语言沟通方式，体现社会伦理道德的人文关怀。结论采取全方位、多层次、多视角的主体沟通，有效提高服务质量，及时化解医患矛盾和纠纷，增强患者对医院的信任度和对医护人员的理解，建立相互尊重、理解、信任的新型护患关系

DOI 54kreeo0jk/3620633

作者王玉华

机构地区王玉华(青海省海西州人民医院内科青海海西817000)

出处《医药前沿》 2013年7期

关键词民族地区护患沟通体会

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2013年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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