适应铁路跨越式发展提升客运服务质量

按照党的十六大精神要求，铁道部党组提出了实现铁路跨越式发展的战略构想，在总体目标中，对客运发展提出了：在运输服务上，全面改善服务设施，创造良好的服务环境，为旅客提供最大方便和优质服务，基本满足人民群众对铁路运输眼务的需求。这一战略构想的提出，为今后一个时期铁路客运的全面发展描绘了宏伟的蓝图。

• 作者: 王刚
• 出处: 《改革与发展》 2004年2期
• 关键词: 客运服务质量 中国 价值取向 队伍建设 机制创新 铁路运输经济
• 分类: [经济管理][世界经济]