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电话随访出院患者对提高消化内科护理满意度的效果评价

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摘要摘要目的研究电话随访出院患者对提高消化内科护理满意度的效果。方法选择笔者所在医院消化内科于2017年1月一2017年l2月收治的2806例消化内科疾病患者，为其提供出院后电话随访护理，总结患者对护理的满意度情况。结果电话随访后，科室针对随访发现的一系列问题，逐项解决，加强科室管理，加大护士考核及培训力度，护理满意度从90.5%增长为98.3%。结论电话随访可以提高科室管理，提升护理满意度。

DOI ojn3r0pldr/3593137

作者李晓静章瑞芳周钰静（通讯作者）

机构地区李晓静章瑞芳周钰静（通讯作者）

出处《心理医生》 2018年12期

关键词电话随访延续性护理护理满意度

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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