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分层管理模式在五官科住院患者中的应用

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摘要摘要目的探讨分层管理模式在五官科住院患者中的应用。方法采用自行设计的住院患者护理质量评价表和满意度调查表分别对本病区的护理质量和患者护理满意程度进行调查，并通过历史对照比较分层管理的应用效果。结果采用分层管理模式后病区护理质量与患者满意度得分均高于对照组，且具有统计学意义。结论分层管理模式在五官科护理中既能有效提高护理质量、又能提升护理满意度。

DOI 54krwn1ejk/3362757

作者鲁勇兰

机构地区鲁勇兰（湖南省岳阳市第一人民医院五官科住院部湖南岳阳414000）

出处《健康文摘》 2011年10期

关键词五官科护理护理管理分层管理

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2011年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）