摘要
摘要目的基于自动分诊系统，对患者就诊流程进行改进，以方便患者就诊，提高治疗安全和工作效率。方法根据我院治疗室的业务需求，由软件部开发自助治疗分诊系统，作为研究应用所需要的信息技术的支撑和实施工具。流程再造中，不断优化和改进自助治疗分诊系统和就诊流程细节，形成系统和流程达到完美契合的体系。选取流程重组前来我院就诊的1200例患者作为对照组，另选择流程重组后来我院就诊的1200例患者作为观察组，对比两组患者平均排队时间Wq变化。结果观察组平均排队时间Wq1、Wq2均显著短于对照组，组间差异p＜0.05，有统计学意义。结论门诊治疗室治疗流程改进后，大大简化了就诊流程，有效缩短了患者排队时间，显著提高了就诊效率。
出版日期
2016年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
