沟通在护理工作中的应用

摘要目的在临床护理工作中实施有效的沟通，即可防止护患纠纷的发生，又提高护士的业务知识水平。方法在护士长指导下，采用多种形式和渠道的沟通，包括预防性沟通，个体沟通.书面沟通.集体沟通，学习沟通注意事项。结果满足了患者及家属的需要，护患纠纷减少，病人及家属满意度提高，护士业务水平提高。结论护士是医疗活动中的主要成员，通过沟通，为患者提供优质的服务，减少医疗纠纷，提高经济效益。

• 作者: 胡艳
• 出处: 《健康文摘》 202年10期
• 关键词: 有效沟通 方法 护理工作 应用
• 分类: [医药卫生][公共卫生与预防医学]