摘要
摘要目的探究急诊内科患者的护理的服务质量，探索风险管理护理在急诊内科应用中的临床应用，分析和评价应用的效果。方法选择我院2011年12月-2012年12月我院急诊内科收治的患者，在急诊护理中开展风险管理，成立风险管理小组，制定相关的规章制度，加强护理工作人员的技术培训，分析风险管理前后急诊护理工作的效果。结果通过在急诊护理中开展风险管理，护理工作得到有效的提高，并且护理过程中的风险也得到下降，患者对护理工作的满意度提高，管理前后比较具有统计学意义（P<0.05）。结论在急诊护理中开展风险管理能够有效地提高护士的专科护理技能，有利于护理人才的培养，从而提高护士护理的工作质量，降低护理风险，减少医疗纠纷的发生，并且提高患者的满意度，值得在临床上推广使用。
出版日期
2013年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
