摘要
摘要随着社会经济的持续繁荣和人民群众生活品质的提升以及对电力依存度的不断提高，越来越多的用电客户对电力服务的需求和要求都不断提高。随着科学技术的发展，人们日常生活设备已经越来越离不开电，用户的用电意识、观念等也在慢慢转变，用户更多的开始关注节能用电、科学用电、安全用电等问题。传统的以上门抄表为沟通纽带的居民用电服务已经不能满足人们的需要，用户更多的希望供电企业在安全用电上能提前告知、提前预防，在科学用电、节能用电上，人们希望供电企业能提供更专业的服务支撑，而对于涉及家家户户的表计计量、电费等问题，用户更希望“用的明白、用的放心”。因此，伴随人们生活品质及对电力依存度的提高，人们对供电企业的服务提出了更高的要求。
出版日期
2019年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
