人文关怀护理服务在门诊注射室护理工作中应用效果分析

摘要目的探讨门诊注射室在护理工作中为患者提供人文关怀服务所能获得的临床评价。方法择取2015年1月到2015年6月期间于我院门诊注射室接受人文关怀服务的患者共50例，命名为研究组；择取2014年6月到2014年12月在门诊注射室接受常规护理的50例患者，命名为对照组。对比护患纠纷率及护理服务评分。结果对照组的护理评分低于研究组、护患纠纷率高于研究组，P＜0.05，统计学有差异。结论人文关怀服务可以有效提高护理质量，减少护患纠纷，对于医院社会效益的提高有着非常积极的作用。

• 作者: 许瑶群
• 出处: 《心理医生》 2015年10期
• 关键词: 门诊注射室 人文关怀服务 护患纠纷 护理质量 评分
• 分类: [医药卫生][医学心理学]