开展“优质护理服务”的工作体会

摘要目的为满足人们对健康的需求，改进我们现有有工作方法，夯实基础护理实现优质护理服务。方法结合我科在开展优质护理服务示范工程活动，注重夯实基础护理。结果患者对优质护理服务的满意率达99%，实现了护理零投诉，取的良好的社会效益。结论夯实基础护理是实现优质护理服务的关键。

• 作者: 王来平
• 出处: 《健康文摘》 2012年28期
• 关键词: 基础护理 优质护理服 关键
• 分类: [医药卫生][公共卫生与预防医学]