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护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用

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摘要摘要目的尝试针对优质护理构建敏感指标，指导质量评价、持续质量改进，评价敏感指标评价效果。方法2015年1月～6月，医院外科接待患者3412例次，2015年8月进行筹备工作，10月证实实施新的护理质量敏感指标体系，2016年1月-6月，外科接待患者3761例次。结果改进后护理满意率、护士满意率高于改进前，改进后护理不良事件发生率、并发症发生率、护理投诉率低于改进前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在优质护理评价及持续改进中的应用护理质量敏感指标，有助于提高护理管理质量，反映科室、护理模式的特点，有助于护理目标的达成。

DOI 6jrxeq55j5/2527187

作者杨咏梅

机构地区（重庆市巴南区第二人民医院重庆401320）

出处《医药前沿》 2017年8期

关键词护理质量指标敏感指标优质护理持续改进

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2017年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医药前沿

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