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电了政务“呼叫”call center

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摘要电子政务在我国方兴未艾．电子政务中的一项重要任务就是服务于广大的人民群众，而与群众联系最方便的手段是电话热线——callCenter。它是人民群众与政府之间沟通信息的一个重要桥梁，是政府为民办事的一个窗口，在提升政府形象，提高政府部

DOI 16jr8p0y45/248763

作者刘柳

机构地区不详

出处《数码世界：A》 2003年4期

关键词呼叫中心系统综合信息服务平台电子政务办公自动化

分类 [自动化与计算机技术][计算机科学与技术]

出版日期 2003年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

数码世界：A

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