首页
期刊导航
期刊检索
论文检索
新闻中心
期刊
期刊
论文
首页
>
《企业家信息》
>
2004年10期
>
“善待”过失 留住客户
“善待”过失 留住客户
打印
分享
在线阅读
下载PDF
导出详情
摘要
英航是世界第六大航空公司,但是其经营状况曾经非常糟糕,连员工在公共场合都不好意思提自己是英航的人。1979年到1984年,英航的运营观念是:只要把座位卖出去了,飞机装载满员了就算是成功了,不管在飞机起飞之前、之中或者之后发生什么,也不关心旅客是否会再次光顾。
DOI
954kp7yydk/205381
作者
高炬
机构地区
不详
出处
《企业家信息》
2004年10期
关键词
航空公司
客户
服务
经营管理
客户关系
员工
分类
[经济管理][企业管理]
出版日期
2004年10月20日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
相关文献
1
杜秀红.
善待学生的过失
.教育学,2015-05.
2
张珍义.
留住客户的策略
.产业经济,2004-12.
3
王建.
服务:吸引和留住客户的磁石
.产业经济,2004-01.
4
许宁.
留住客户:企业长期成功的关键
.军事理论,2003-02.
5
操巧燕.
善待你的谈判对象:浅谈缔约过失责任
.法学,2000-02.
6
姜贤强.
善待质疑,就是善待自己
.教育学,2013-08.
7
章剑和.
善待他人也就是善待自己
.教育学,2002-08.
8
周泽雄.
善待作文奇才 善待“逞才欲”
.教育学,2010-11.
9
聂宁.
善待初次
.教育学,2008-09.
10
章卫东.
善待生灵
.宗教学,2003-04.
来源期刊
企业家信息
2004年10期
相关推荐
善待错误
善待学生
善待男孩
善待自卑
善待“问”
同分类资源
更多
[企业管理]
底南村屡遭雷击成因探究
[企业管理]
高档衬衫四成不合格
[企业管理]
牢固树立群众观点切实转变工作作风
[企业管理]
企业文化是否成功取决于行动
[企业管理]
中国经济历经“奇怪的十年”
相关关键词
航空公司
客户
服务
经营管理
客户关系
员工
返回顶部