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试析呼叫中心在公安业务中的应用

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摘要本文对呼叫中心(callcenter)的功能、基本组成、工作流程、工作特点进行了介绍.

DOI ojnkqrlmjr/2043113

作者朱晓琼;郭海莹

机构地区不详

出处《广州市公安管理干部学院学报》 2002年4期

关键词呼叫中心公安业务应用数据来源处理流程

分类 [政治法律][中外政治制度]

出版日期 2002年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

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