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产品伤害危机影响机制的边界条件及修复策略研究

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摘要采用实验法，基于权变管理的观点，运用Bootstrap及方差分析等对数据进行评价，探究了产品伤害危机影响机制的边界条件及不同情景中危机修复策略的有效性。结果表明：折扣效应情境下情感性修复策略最优，亚型效应情境下功能性修复策略最优，折扣效应、亚型效应或睡眠效应被抑制的情境下信息性沟通策略最优。

DOI 7j697o6rj0/1753666

作者袁海霞

机构地区不详

出处《复印报刊资料：市场营销》 2016年6期

关键词产品伤害危机基率信息伦理信念责任归因修复策略

分类 [经济管理][市场营销]

出版日期 2016年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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