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投诉是宝

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摘要设想一个顾客打电话来投诉：“你们的无线服务完全没信号，我一直在掉线，可是广告里却说信号覆盖全困各地!第一期账单里居然有不是我打的电话，我都见怪不怪了!你们要再不解决信号问题，我可就不准备付费了!”

DOI rj8e5p1yj0/1501610

作者 Janelle Barlow

机构地区不详

出处《复印报刊资料：市场营销》 2013年6期

关键词投诉信号覆盖无线服务打电话

分类 [经济管理][市场营销]

出版日期 2013年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）