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产品开发，先看顾客用产品干什么

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摘要大多数新产品开发人员没有从这些角度来考虑问题，因此他们费尽心机推出的新产品根本无助于顾客把事情做好。市场上每年会涌现出3万种新的消费品，但其中90％以上都以失败告终——这还是市场营销人员花费巨资了解顾客需求以后的结果。问题出在哪儿？了解顾客的方法落伍了。

DOI 34gegppoj9/1501407

作者 Clayton M.Christensen Scott Cook

机构地区不详

出处《复印报刊资料：市场营销》 2014年2期

关键词新产品开发顾客需求市场营销人员消费品上都

分类 [经济管理][市场营销]

出版日期 2014年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）