我国导游人员职业倦怠研究现状分析及研究展望

导游是给游客旅游过程提供讲解和生活服务的助人行业从业者，研究显示导游存在明显的职业倦怠现象。人口统计学变量对职业倦怠各维度的影响结果不一致。工作应激、人格、社会支持能够预测职业倦怠。职业倦怠能够预测导游的工作满意度、心理健康、工作绩效和离职倾向。未来将从整合的角度，探讨付出回报、工作需求一资源、工作投入与职业倦怠的关系。

• 作者: 吴岚
• 出处: 《武夷学院学报》 2013年6期
• 关键词: 导游 职业倦怠 工作投入 付出回报不平衡模型 工作需求 资源模型
• 分类: [文化科学][教育学]