护士沟通失误现状及其影响因素研究-中国期刊网

摘要目的调查护患沟通中护士沟通失误的现状并探讨其影响因素.方法采用自行设计问卷对395名临床护士进行调查.结果护士沟通言语偏差维度得分最高为（3.32±1.19）分；多元回归分析显示护士学历、护龄、职称及医院等级分别为沟通失误各个维度的影响因素（P＜0.01或P＜0.05）.结论各类沟通失误都有可能发生,且受多种因素的影响,应寻求合理途径加强护士沟通技能的培训,减轻护士工作量,从而减少沟通失误的发生.

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