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对客服务的细微与尺度

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摘要这是两则发生在酒店的真实服务案例。简单的事例体现出大力倡导酒店个性化服务的今天，作为酒店人，我们应该从中获得哪些方面的思考？

DOI 7dmwrv3r4n/1146754

作者李胜南

机构地区不详

出处《饭店世界》 2012年4期

关键词服务案例个性化服务酒店

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2012年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

饭店世界

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