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房地产交易中心建立质量管理体系的初步探讨

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摘要房地产交易中心行政管理,就其行业本身来讲,是一个极其复杂的综合性行业。如何使其尽快达到规范化、标准化管理,是一个摆在我们面前急待解决的课题。服务是房地产交易中心的基本功能之一,因此房地产交易中心可依据ISO9004-2标准建立服务质量管理体系。ISO9004-2标准一开头就指出,“服务和顾客

DOI wjvzzygkd7/1048250

作者曹瑾

机构地区不详

出处《上海房地》 1999年8期

关键词交易中心建立质量管理体系房地产交易服务质量管理体系初步探讨质量方针

分类 [经济管理][国民经济]

出版日期 1999年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

上海房地

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