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集中式中小企业呼叫中心快速解决方案

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摘要介绍呼叫中心发展历史和当前呼叫中心的市场需求,研究并分析现有呼叫中心的各种组网方式和应用场景,针对中小企业提出一种成本低、搭建速度快的呼叫中心解决方案.

DOI n497wx37jy/1001835

作者王竝

机构地区不详

出处《苏州市职业大学学报》 2011年2期

关键词呼叫中心集中式中小企业解决方案

分类 [文化科学][职业技术教育学]

出版日期 2011年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

苏州市职业大学学报

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